Jakie skojarzenia mają pracownicy, którzy dowiedzieli się właśnie, że zostaną uczestnikami szkolenia? Część obawia się, że czeka ich seria nudnych spotkań w sali konferencyjnej. Inni są pełni nadziei, że udział w danym kursie będzie wiązał się z wizytami w nowoczesnym obiekcie szkoleniowym i dostępem do smacznych przekąsek. Okazuje się jednak, że całe przedsięwzięcie może być zorganizowane w taki sposób, by jego uczestnicy doskonale czuli się na szkoleniu oraz aby rzeczywiście zainteresowali się rozszerzaniem swoich kompetencji.