Z kolei zakupy przez Internet to przede wszystkim pełna elastyczność, możliwość zakupów o każdej porze dnia i nocy, bez opuszczania z domu, u dowolnego sprzedawcy, dowolnej marki. Zalety obu tych rozwiązań są ogromne. Niestety do tej pory nie można było ich połączyć. W tym miejscu zrodziła się idea live streaming shoppingu. Czym jest i czy warto w nią inwestować?
Live streaming shopping w praktyce
Live streaming shopping to w praktyce zakupy dokonywane w trakcie transmisji na żywo pokazujące dany produkt. Prezenter prezentuje na żywo produkt, pokazuje jego możliwe zastosowania i charakterystykę, prezentuje produkt z każdej strony, a także to jak zachowuje się w naturalnych dla niego sytuacjach. Czym taka forma różni się od znanych już od dawna telezakupów? Podstawową zaleta live streaming shoppingu jest fakt, że widz może wejść z prowadzącym w interakcje na żywo. Zwykle bowiem obok prezentacji działa czat, który umożliwia zadawanie pytań w trakcie pokazu. Prezenter może odpowiedzieć na pytania, pokazać nam szczegóły produktu, o które prosimy, sprawdzić go w sugerowany przez nas sposób, a także rozwiać pojawiające się w głowach klientów wątpliwości. Obok playera, w ramach którego realizowany jest streaming zwykle widoczne są linki do produktu ułatwiające jego zakup lub zamówienie.
Live streaming shopping w liczbach
Trend live streaming shoppingu w naszym kraju, ale również w Europie dopiero raczkuje. Pojawiają się pierwsze próby sprzedaży w tym kanale, w ramach tego założenia, ale ich liczba nie jest duża. Stąd też nie istnieją na chwilę obecną żadne europejskie statystyki dla tej formy sprzedaży. Krajem, który jako pierwszy zaczął wykorzystywać ten kanał sprzedaży są Chiny. Dziś znana jest już oficjalna statystyka dochodów ze sprzedaży realizowanych poprzez live streaming shopping. W roku 2019 było to ok. 66 mld dolarów, w 2020 r. aż 150 mld dolarów. Prognozowana wartość sprzedaży w 2021 r. osiągnąć miała 300 mld dolarów, niestety dane te nie są na ten moment potwierdzone. Zakupy w trakcie streamingu realizowane są również w stanach. Skala tego zjawiska jest jednak mała w porównaniu z Chinami. Wartość transakcji w USA w roku 2023 szacuje się na 11 mld dolarów.
Dwie główne formy live streaming shoppingu?
Mimo iż live streming shopping obecny jest na rynku od niedawana, to już zdążył wykształcić dwie główne formy, dwa rodzaje prezentacji. One-to-many oraz one-to-one. One-to-many to format, którego celem jest pozyskanie jak największej liczby widzów, oglądających prezentacje na żywo w tym samym czasie. One-to-one to forma skierowana do prezentacji produktów profesjonalnych, skierowanych do wąskiej grupy odbiorców. Prezentacja taka zwykle dedykowana jest jednemu, góra kilku odbiorcom na raz. Ma bardzo kameralny charakter, a dzięki temu pozwala w pełni zaprezentować produkt z uwzględnieniem specyfiki danego klienta.
Co można sprzedawać poprzez live streaming shopping?
Finalnie dochodzimy do najważniejszego pytania. Dla kogo jest live streaming shopping i co można przez ten kanał sprzedawać? Najbardziej oczywistymi branżami, które mogą wykorzystać tę formę sprzedaży są branża modowa i beauty. Nic jednak nie stoi na przeszkodzie by streaming wykorzystać w sprzedaży w innych branżach. Dla przykładu, transmisja na żywo podczas gotowania, to doskonały sposób na prezentowanie produktów z działu AGD, ale również pomocy i narzędzi kuchennych. Można pokazać jak ich używać, jak działają, jakie są ich zalety, a także rozwiać ewentualne obawy o ich jakość. Idąc dalej, transmisja z budowy domu czy mieszkania, to doskonały sposób na prezentacje materiałów i narzędzi budowlanych. Tak samo jak w przypadku narzędzi kuchennych, można bowiem pokazać je w ich „naturalnym środowisku”, przy pracy. Transmisje na żywo przeprowadzić można również z ogrodu, czy kąciku do majsterkowania, jest to doskonały plan filmowy do prezentacji narzędzi ogrodowych i akcesoriów, a także roślin ogrodowych i balkonowych.